Пожаловаться на аккаунт

Ответственное использование

Функция жалобы — мощный инструмент. Используйте её только при подтверждённом нарушении (мошенничество, аферы, спам и т.п.). Злоупотребление жалобами может привести к ограничениям аккаунта или другим нежелательным последствиям.

Данное руководство описывает встроенную функцию «Пожаловаться на аккаунт» в скрипте Super Marketing. Функция автоматизирует фиксированный внутренний путь жалобы для обработки списка аккаунтов, но не поддерживает изменение пути жалобы или выбор пользовательских причин.

Краткий обзор

• Фиксированный путь жалобы, используемый скриптом (нельзя изменить):

Пожаловаться → Пожаловаться на аккаунт → Something else → Frauds and scams

• Скрипт пытается открыть страницу профиля, открыть меню опций, пройти по фиксированному пути и отправить жалобу, если это возможно.
• Интерфейс мобильного приложения может отличаться между версиями и устройствами, поэтому автоматизация использует лучшие доступные селекторы — обязательно протестируйте на небольшой выборке.

Как запустить через Super Marketing

1. Откройте TikMatrix/IgMatrix и выберите устройство(а) для выполнения (поддерживается множественный выбор).
2. Откройте Scripts → Super Marketing.
3. Установите Data source в Usernames и импортируйте файл или вставьте имена пользователей (по одному в строке). После импорта выберите Append или Overwrite.
4. В разделе User Actions включите переключатель Report account и проверьте отображаемый фиксированный путь жалобы.
5. Настройте параллелизм задач, задержки и прочие параметры.
6. Нажмите Start Script, следите за логами и экраном устройства для подтверждения успешности операций.

Рекомендации и замечания

• Сначала протестируйте на 1–5 аккаунтах, чтобы убедиться, что UI корректно определяется и последовательность работает для вашей версии приложения и устройств.
• Используйте осторожные интервалы и задержки: массовые автоматические жалобы могут вызвать ограничения или срабатывание систем защиты платформы.
• Если UI приложения изменился (текст кнопок или расположение элементов), скрипт может не найти нужные элементы — потребуется обновление селекторов или изменение ожиданий.
• Подавайте жалобы только в случае очевидных нарушений, не используйте функцию для преследования или домогательства.
• После выполнения проверьте логи: скрипт логирует ошибки вроде "нет кнопки меню" или "нет пункта 'Report'", что помогает отладить.

Когда не использовать

• Когда требуется выбрать пользовательскую причину жалобы или приложить доказательства — скрипт не предоставляет таких возможностей.
• В юридически значимых или чувствительных случаях, требующих ручной проверки.

Устранение неполадок

• Ошибка "Could not find Report option" / "Could not find 'Report account' option": интерфейс приложения вероятно изменился. Перезапустите тест с небольшой выборкой и соберите скриншоты для отладки.
• Если жалобы отправляются, но платформа не принимает меры, возможно, платформа игнорирует автоматические жалобы или требует ручной модерации — в таких случаях рассмотрите ручную проверку.