ปัญหาที่พบบ่อย (Known Issues)
ข้อผิดพลาดพอร์ตชนกัน (Port Conflict)
หากใน log พบข้อความคล้ายนี้:
tcp connect error: The connection could not be established because the target computer refused the connection request. (os error 10061)"
หมายความว่ามีปัญหาพอร์ตชนกัน วิธีแก้:
- รีสตาร์ต TikMatrix/IgMatrix ทั้งโปรแกรม แล้วลองใหม่
- หลีกเลี่ยงการเปิดซอฟต์แวร์ควบคุมเครื่องอื่นพร้อมกัน ระหว่างใช้ TikMatrix/IgMatrix
- ตรวจสอบว่าไม่มีแอปอื่นใช้พอร์ตสื่อสารเดียวกัน
สคริปต์ Cloud Phone ล้มเหลว
ควรให้เครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับดาต้าเซ็นเตอร์ของ Cloud Phone มีแบนด์วิดท์เพียงพอและเสถียร เพื่อผลลัพธ์ที่ดี แนะนำให้ใช้ภูมิภาค/ประเทศเดียวกันเพื่อลด latency และ packet loss