任务失败
任务执行失败排查步骤
第1步：检查Agent状态
- 点击打开Agent应用
- 确认手机是否已打开TikMatrix app
- 观察是否在10秒内显示成功状态
- 如果Agent状态为失败，请按照初始化设备文档步骤进行排查
第2步：检查TikTok应用状态
- 检查TikTok是否安装了正确的版本
- 点击"打开TikTok"按钮，观察手机是否正确打开TikTok应用
- 点击"关闭TikTok"按钮，观察手机是否正确关闭TikTok应用
- 确认这些操作是否能正常执行
- 如果没有成功打开或者关闭TikTok，请按照安装TikTok文档步骤进行排查
第3步：检查TikTok语言设置
TikMatrix目前只支持英文的TikTok。如果您的TikTok应用不是英文，请按照以下步骤进行设置：
- 打开手机上的TikTok应用
- 进入个人资料
- 点击右上角的三个点打开设置
- 滚动到“语言”部分
- 选择“英语”作为语言
第4步：查看任务日志
如果前两步检查都没有发现问题，需要查看详细日志并联系技术支持：
- 点击手机屏幕
- 在手机右侧的操作面板最下方找到并点击"日志"按钮
- 查看任务执行的详细日志信息
- 复制最下方约10行的日志内容
- 将复制的日志内容发送给技术支持人员进行进一步分析
如果问 题仍然存在
请通过Telegram联系我们的技术支持团队，提供以下信息：
- 任务配置截图
- 任务失败截图或任务执行视频
- 步骤3的日志内容
- 你已经尝试过的步骤